Wohnungstür ist zugefallen (nicht abgeschlossen)
Ruhig bleiben – eine nur zugefallene Tür öffnen wir fast immer ohne Schaden und ohne neuen Zylinder. Nicht mit Karten oder Draht selbst daran herumprobieren, das kann das Schloss beschädigen. Rufen Sie an, wir nennen sofort den Festpreis.
Tür ist abgeschlossen, Schlüssel weg
Bei abgeschlossener Tür muss meist der Zylinder geöffnet und oft getauscht werden. Wir erklären vorher am Telefon, was das kostet. Wichtig: Wer die Wohnung gemietet hat, sollte die Vermieterin oder den Vermieter informieren.
Schlüssel im Schloss abgebrochen
Nicht mit dem abgebrochenen Stück weiterdrehen und keinen Sekundenkleber verwenden. Wir ziehen das Bruchstück mit Spezialwerkzeug heraus – häufig kann der Zylinder danach weiterbenutzt werden.
Schlüssel verloren oder gestohlen
Bei Diebstahl oder Verlust mit Hinweis auf die Adresse (z. B. Geldbeutel mit Ausweis) sollte der Zylinder umgehend getauscht werden. Wir tauschen noch am selben Tag und geben auf Wunsch eine Bestätigung für die Versicherung.
Schloss klemmt oder Schlüssel dreht schwer
Niemals mit Gewalt drehen – sonst bricht der Schlüssel ab. Oft hilft etwas Graphit oder ein Schlosspflegemittel. Wenn es weiter klemmt, prüfen wir Schloss und Zylinder vor Ort.
Kind oder Haustier allein in der Wohnung
Das ist ein Notfall: Rufen Sie sofort an und sagen Sie es am Telefon – wir fahren mit Vorrang. Bei akuter Gefahr (Herd an, kleines Kind) zusätzlich die 112 anrufen.
Auto zugesperrt, Schlüssel liegt innen
Wir öffnen viele Fahrzeugmodelle schadenfrei. Halten Sie bitte Fahrzeugschein oder einen anderen Nachweis bereit, dass es Ihr Fahrzeug ist.
Briefkasten- oder Kellerschloss defekt
Briefkastenschlösser tauschen wir schnell und günstig. Bei Kellern in Mehrparteienhäusern klären wir auf Wunsch auch gleich, ob ein besseres Schloss sinnvoll ist.
Nach dem Einzug: Zylinder tauschen?
Ja – man weiß nie, wie viele Schlüssel von Vormietern noch im Umlauf sind. Der Tausch dauert wenige Minuten und ist günstiger als gedacht. Fragen Sie nach einem Zylinder mit Sicherungskarte.
Einbruch oder Einbruchsversuch
Zuerst die Polizei (110) rufen und nichts verändern. Danach sichern wir die Tür wieder ab, tauschen beschädigte Schlösser und beraten zu Nachrüstung wie Querriegel und Schutzbeschlägen.